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打电话时听到对方提示是短信服务，可能有以下几种原因。
1、对方设置了呼叫转移功能，将电话转移到一个短信提醒服务上，此时会听到类似“您呼叫的用户正在转接语音信箱，嘟的一声后留言”的提示音，在这种情况下，对方的手机可能无法正常使用，或者正在使用其他服务而无法接听电话。
2、对方使用了特殊的网络电话服务或软件，这些服务或软件允许用户通过短信接收语音留言或电话通知，在这种情况下，对方的手机可以正常使用，但对方选择通过短信服务接收电话呼叫。
具体原因需要根据实际情况判断，如果想要了解更多信息，可以咨询对方或运营商客服。